カード決済・コンビニ決済の際の注意点  

カード決済またはコンビニ決済をご利用の際、

一度決済画面まで行った後、途中で決済をやめられた場合や、カード情報が正しくなく課金ができなかった場合など、もう一度ご注文を入れようとすると、商品の在庫がなくなっていてできない場合がございます。

これは一度注文を受理して在庫が減ったためで、もう一度別の決済方法等でやり直す場合は、一度前の注文をキャンセルしていただいたうえで、こちらで在庫数を元に戻す必要がございます。

注文のキャンセルは会員の方でしたら「注文照会」からできますが、非会員の方はしばらく経った後、こちらで自動的にキャンセルさせていただきます。

その際、在庫が元に戻るまでにはしばらくお時間がかかってしまう場合がございますので、ご了承ください。


また、コンビニ決済をご利用の場合、ご注文後、決済会社イプシロンから決済情報が記載されたメールが届きます。
もし、このメールが届かない場合は、迷惑メールフィルターではじかれている可能性があります。
お手数ですが、「@epsilon.jp」のフィルターを解除したうえで、再度ご注文ください。
※決済メールが届かないと、コンビニでのお支払いができません。

また、数分経っても当店からのメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、同じく迷惑メールフィルター等で除去されてしまっている場合がございます。
当店のドメイン「@hermitage-russia.com」も解除してください。

また、商品の発送はコンビニでのお支払い確認後になっておりますので、ご了承ください。
お支払いの時期によっては、ご注文時のご希望日時に間に合わない場合がございますので、ご了承ください。
※セブンイレブンには対応しておりませんので、ご注意ください。

ご注文日から10日経っても代金のお支払いが確認できない場合、一度ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
 
 
日付 : 2008/06/16 照会 : 1654
 
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